Was Sie erwartet
- Ihre Hauptaufgabe besteht darin, interne Anfragen von Mitarbeitern, ebenso wie Anfragen von Kunden zu laufenden Projekten aufzunehmen, zu analysieren und sie im Rahmen Ihrer Kompetenz zu beantworten.
- Sie arbeiten im Umfeld von Produkten wie Online-Banking, Digitalisierung von Prozessen, Datenaggregation, Schnittstellen und Rechenzentrumsdienstleistungen.
- Sie sind erster Ansprechpartner (m/w/d) für Kollegen bei Fragen zur internen IT (Hard- und Software: Laptops, Drucker, Telefone, WLAN etc.)
Was wir erwarten
- Erfahrung in der Erfassung, Bearbeitung und Verwaltung von Support-Anfragen
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Windowsclients
- Erfahrung in den Bereichen Netzwerk, TCP/IP, WLAN, Active Directory und Microsoft Exchange
- Gute Kenntnis der allgemein aktuellen IT-Peripherie (Standarddrucker, Monitore etc.)
- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
- Kunden- und Serviceorientierung sowie höfliche Umgangsformen
- Teamgeist und Kommunikationsstärke
- Analytische Denk- und strukturierte Arbeitsweise
Das gibt Extrapunkte
- einschlägige Qualifikation (Studium oder Ausbildung in einem relevanten Fachbereich)
- Berufserfahrung im IT-Support
- Bereitschaft, sich auch in komplexe Aufgaben einzuarbeiten und diese zielstrebig umzusetzen
- Engagement und analytisches Denkvermögen
- Kenntnisse in Datenbanken
- ITIL® - Zertifizierung (alternativ können Sie bei Einstellung auch entsprechende Schulungen besuchen)
Das bieten wir Ihnen:
- Gehobene Arbeitsplatzausstattung
- Home-Office möglich
- Teilzeit oder Vollzeit
möglich - 30 Tage Urlaub
- Zuschuss zu Park- und Fahrtkosten
- Firmen- und Teamevents
Über uns
Die axilaris GmbH mit Sitz in Chemnitz ist ein Premium-IT-Dienstleister mit über 130 Mitarbeitern, der kleinen und mittelständischen Unternehmen in- und außerhalb der Finanzbranche die Rundum-Sorglos-Palette an IT-Infrastruktur-Services sowie maßgeschneiderter Softwareentwicklung bietet.
Unsere Mitarbeiter sind dabei der entscheidende Erfolgsfaktor. Aus diesem Grund legen wir großen Wert auf die Zufriedenheit unserer stetig wachsenden Belegschaft. Mit modernen und nach persönlichen Vorlieben ausgestatteten Arbeitsplätzen, Weiterbildungsangeboten, flachen Hierarchien und einer von Vertrauen und Wertschätzung geprägten kollegialen Arbeitsatmosphäre, in welcher eine offene Kommunikation ausdrücklich erwünscht ist, sind wir stets um das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter bemüht
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